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Les Conditions Générales

Légal

Conditions Générales de Vente

Consultez les conditions qui encadrent vos achats sur mabrouk.tn. Transparence et confiance sont au cœur de notre engagement.

Dernière mise à jour : Mars 2026

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Généralités

Champ d’application

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Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes reçues par mabrouk.tn et acquièrent leur validité à la date de la passation de la commande.

L’accès et l’utilisation de ce site, ainsi que des produits et services qui y sont disponibles, sont soumis aux termes, conditions et instructions ci-dessous. En utilisant nos services, vous acceptez l’intégralité des présentes CGV.

Il vous est recommandé de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de toute modification ou mise à jour éventuelle.

Accès au site

+

L’accès à ce site est autorisé de manière temporaire. Nous nous réservons le droit de retirer ou modifier les services sans préavis.

Nous ne serons pas tenus pour responsables si, pour quelque raison que ce soit, le site devenait inaccessible à tout moment ou pendant une période quelconque. Nous nous réservons le droit de restreindre l’accès à certaines parties ou à l’ensemble de ce site.

Interdictions

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Il est interdit d’utiliser ce site de manière abusive, contraire à l’ordre public et aux bonnes mœurs. Notamment :

• Commettre ou encourager la commission d’une infraction pénale.

• Transmettre ou diffuser un virus, cheval de Troie, ver, bombe logique ou tout autre élément malveillant.

• Pirater tout ou partie du service, corrompre les données, importuner les autres utilisateurs.

• Porter atteinte au droit de propriété de tiers ou envoyer des publicités non sollicitées (« spam »).

Toute violation constitue une infraction susceptible de poursuites judiciaires. Mabrouk Diffusion est en droit de signaler aux autorités tout manquement à la loi.

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Confidentialité & données personnelles

Protection de vos données

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Mabrouk Diffusion s’engage à protéger la vie privée des visiteurs de notre site et de nos clients. Mabrouk.tn traite toutes les informations concernant sa clientèle avec la plus stricte confidentialité.

Nous ne divulguons pas d’informations sur nos clients à des tiers, sauf en cas de nécessité (organisation de l’expédition, contrôles bancaires ou de sécurité, ou avec votre accord explicite).

Nous nous engageons à ne pas céder vos noms, adresses, adresses email, informations bancaires ou toute information personnelle à des tiers sans votre autorisation préalable.

Données collectées lors de la commande

+

Lors de la commande, seules sont demandées les informations indispensables pour un traitement efficace : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.

Ces données saisies en ligne sont enregistrées sur un serveur sécurisé et sont immédiatement cryptées.

©

Propriété intellectuelle

Droits d’auteur et marques

+

L’ensemble du contenu du site mabrouk.tn (textes, images, graphismes, logos, icônes, vidéos, sons) est la propriété exclusive de Mabrouk Diffusion ou de ses partenaires et est protégé par les lois tunisiennes et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du site est interdite, sauf autorisation écrite préalable.

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Commandes

Validation de la commande

+

En cliquant sur le bouton « Passer la commande », le client déclare accepter irrévocablement et sans réserves la commande ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.

Les données enregistrées par mabrouk.tn constituent la preuve de l’ensemble des opérations et des transactions financières effectuées par le client.

Prix et disponibilité

+

Les prix affichés sur mabrouk.tn sont en Dinars Tunisiens (TND) et toutes taxes comprises. Ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.

Les articles proposés sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité d’un article après validation de votre commande, nous vous informerons dans les plus brefs délais.

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Livraison

Modes et délais de livraison

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MABROUK vous offre la livraison gratuite sur tout le territoire tunisien pour tout achat de 180 DT et plus. En dessous de 180 DT, les frais de livraison sont de 6,900 DT.

Délais :

• Grand Tunis : 4 jours ouvrables maximum.

• Reste de la Tunisie : 7 jours ouvrables maximum à compter de la date de commande.

Le retrait en boutique est également disponible gratuitement dans nos 14 boutiques à travers la Tunisie.

💳

Paiement

Modes de paiement acceptés

+

Mabrouk.tn vous offre deux options de paiement :

Carte bancaire — Paiement en ligne sécurisé par Visa ou Mastercard.

Paiement à la réception — En espèces ou par chèque (au nom de Mabrouk Diffusion) au moment de la livraison.

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Retours & remboursements

Politique de retour

+

Sur mabrouk.tn, vous êtes satisfait ou remboursé. Si l’article commandé ne vous satisfait pas, vous pouvez le retourner ou l’échanger dans un délai de 15 jours après la date de livraison.

Conditions de retour :

• L’article doit être neuf avec son étiquette intacte.

• L’article doit être en parfait état.

• L’article ne doit avoir été porté qu’à des fins d’essayage.

Modalités :

En boutique (gratuit) — Déposez les articles dans l’une de nos 14 boutiques.

Par envoi postal — Envoyez les articles via Aramex à : Mabrouk Diffusion, 124 Rue 4267, 2011 Denden, Tunis.

Conditions d’échange

+

Les échanges ne se font que sur les variantes des articles commandés, à savoir la taille ou la couleur.

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Dispositions juridiques

Loi applicable et compétence

+

Les présentes Conditions Générales de Vente doivent être interprétées conformément à la loi tunisienne. Toutes réclamations ou différends relatifs auxdites conditions seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Tunis.

Les présentes CGV sont modifiables à tout moment sans préavis.

Références légales

+

• Loi n° 2009-33 du 23 juin 2009, modifiant et complétant la Loi n° 94-36 du 24 février 1994, relative à la propriété littéraire et artistique.

• Loi n° 2000-83 du 9 août 2000, relative aux échanges et au commerce électroniques.

Mabrouk Diffusion

Siège social : 124, Rue 4267, Denden, 2011, Tunis — Tunisie

Pour toute question ou réclamation : [email protected]

Téléphone : 29 136 69629 360 568