Retour et échange

• Sur Mabrouk.tn, vous êtes satisfaits ou remboursés par nos service client.
• Si l’article commandé ne vous satisfait pas, vous pouvez le retourner ou l’échanger. Vous avez jusqu’à 15 jours après la date de livraison de votre commande pour effectuer votre retour selon deux modalités :
– Soit en déposant les articles retournés directement dans l’une des boutiques suivantes (GRATUITEMENT) :
+ Grand Tunis : Mabrouk Géant, Lac, Menzah, Carrefour, Palmarium, Lafayette,
+ Mabrouk Sousse,
+ Mabrouk Sfax.
– Soit en envoyant les articles par RapidPoste (À VOS FRAIS) à l’adresse du siège social :
Mabrouk Diffusion
124, rue 4267
2011 Den Den
Tunis
• Conditions de retours :
– L’article doit être neuf avec son étiquette. Prenez soin de ne pas l’enlever.
– L’article doit être en parfait état.
– L’article ne doit avoir été porté qu’à des fins d’essayages.
– Tout article jugé usé ou porté ne sera pas remboursé.
– Le retour d’article doit se faire dans les 15 jours après réception. Au-delà de cela, aucun retour ne pourra être accepté.
• Condition d’échange :
– Sur Mabrouk.tn, les échanges ne se font que sur les variantes des articles commandés à savoir la taille ou la couleur.
• Un de nos responsables relation clients vous contactera pour vous informer de l’acceptation ou non de votre retour, de la modalité à suivre pour effectuer un échange ou procéder, tout simplement, à un remboursement qui est relatif au mode de paiement initial.
• Comment faire pour retourner mon colis ?
• Voir Conditions générales de vente.
• Condition de l’opération promotionnelle  » Les Bonnes Surprises ! «