Retour et échange

• Sur Mabrouk.tn vous êtes satisfaits ou remboursés par notre service client. Si l’article commandé ne vous satisfait pas, vous pouvez le retourner ou l’échanger. Vous avez jusqu’à 15 jours après la date de livraison de votre commande pour effectuer votre retour selon deux modalités :
  
  – Grand Tunis, en déposant les articles retournés directement dans toutes les boutiques Mabrouk GRATUITEMENT
  
  – Hors Grand Tunis, merci de nous contacter par message ou sur 29136696 / 29360568 et nous allons vous envoyer Aramex pour récupérer vos articles.
  
  • Conditions de retour :
  – L’article doit être neuf avec son étiquette. Prenez soin de ne pas l’enlever.
  – L’article doit être en parfait état.
  – L’article ne doit avoir été porté qu’à des fins d’essayages.
  – Tout article jugé usé ou porté ne sera pas remboursé.
  – Le retour d’article doit se faire dans les 15 jours après réception. Au-delà de cela, aucun retour ne pourra être accepté.
  
  • Condition d’échange :
  – Sur Mabrouk.tn, les échanges ne se font que sur les variantes des articles commandés à savoir la taille ou la couleur.
  – Un de nos responsables relation clients vous contactera pour vous informer de l’acceptation ou non de votre retour, de la modalité à suivre pour effectuer un échange ou procéder, tout simplement, à un remboursement qui est relatif au mode de paiement initial.